Terminos y condiciones

Estos terminos regulan el uso del sitio web de Felipe Buitrago Odontologia S.A.S. (NIT 901.000.000-1) y la solicitud de citas de valoracion y tratamiento.

Al usar el sitio aceptas estos terminos. Si no estas de acuerdo con alguno, no uses los formularios ni contrates los servicios. Nada en este documento limita los derechos que la ley colombiana te reconoce como consumidor.

El contenido del sitio es de caracter general e informativo. No constituye diagnostico, no recomienda un tratamiento para una persona concreta y no reemplaza la valoracion presencial.

La valoracion en linea y las herramientas asistidas por inteligencia artificial que ofrecemos organizan y priorizan tu solicitud para que el equipo la atienda mejor. No emiten juicios clinicos. Cualquier decision sobre tu salud la toma un profesional habilitado, despues de examinarte.

Los valores publicados son referencias de partida, no cotizaciones. El valor definitivo de un tratamiento se determina en la valoracion y se entrega por escrito antes de iniciarlo.

• La solicitud enviada por el sitio es una solicitud de cita. La cita queda en firme cuando la confirmamos por el canal que indicaste.
• La primera valoracion no tiene costo. Algunos procedimientos requieren un deposito previo, que se informa antes de reservar y se abona al valor del tratamiento.
• Puedes cancelar o reprogramar sin costo hasta veinticuatro horas antes de la cita. Con menos anticipacion, el deposito puede aplicarse al tiempo reservado.
• Si no asistes y no avisas, el deposito puede retenerse. Nunca cobramos por una inasistencia si no habia deposito.
• Si somos nosotros quienes cancelamos o reprogramamos, te avisamos lo antes posible y reintegramos el deposito completo si prefieres no reagendar.

En las compras realizadas a distancia, el articulo 47 de la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) te reconoce el derecho de retracto: puedes desistir del contrato dentro de los cinco dias habiles siguientes, y te devolvemos el dinero. Este derecho no aplica a servicios ya prestados ni a tratamientos ya ejecutados, por su naturaleza.

Adicionalmente, el articulo 51 de la misma ley reconoce la reversion del pago en compras a distancia con tarjeta u otros medios electronicos, en los casos alli previstos. Para ejercer cualquiera de los dos derechos escribe a hola@felipebuitrago.co.

• Entregar informacion veraz. Los datos falsos afectan directamente tu atencion.
• No enviar informacion clinica de terceros sin su autorizacion, ni suplantar la identidad de otra persona.
• No intentar acceder a areas restringidas del sistema, ni realizar acciones que degraden el servicio.
• Usar el contenido del sitio solo para fines personales e informativos.

Los textos, marcas, disenos y contenidos del sitio pertenecen a Felipe Buitrago Odontologia S.A.S. o a terceros que autorizaron su uso. Puedes consultarlos y compartirlos citando la fuente.

Procuramos que la informacion del sitio este actualizada y sea correcta, pero no garantizamos que este libre de errores ni que el servicio este disponible de forma ininterrumpida.

No respondemos por decisiones que tomes basandote unicamente en el contenido del sitio sin una valoracion profesional previa. Esta limitacion no excluye la responsabilidad por la prestacion del servicio odontologico, que se rige por las normas de responsabilidad medica, ni ninguna otra responsabilidad que la ley declare inexcusable.

El tratamiento de tus datos personales se rige por la politica de tratamiento de datos, y el uso de cookies por la politica de cookies. Ambas forman parte integral de estos terminos.

Estos terminos se rigen por la ley colombiana. Cualquier controversia se somete a los jueces de la Republica de Colombia.

Antes de acudir a instancias judiciales, escribenos a hola@felipebuitrago.co: atendemos peticiones, quejas, reclamos y sugerencias dentro de los quince dias habiles siguientes. Tambien puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio en ejercicio de tus derechos como consumidor.